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Dúvidas Frequentes

Quantas vezes posso girar a roleta?

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Você pode girar uma vez por cadastro.

Quando vou receber o desconto da roleta?

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O cupom com o desconto conquistado na roleta será enviado até o dia 30/10/2025, diretamente para o e-mail cadastrado.

Onde e quando posso usar o desconto da roleta?

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O benefício poderá ser utilizado exclusivamente no checkout da Universal Music Store entre 01/11/2025 e 30/11/2025 (até às 23h59). Quais são as restrições dos descontos da roleta? • Válido apenas na Universal Music Store • Não é válido em pré-vendas • Não é cumulativo com outras promoções • R$ 20 OFF: compras a partir de R$ 50 • R$ 50 OFF: compras a partir de R$ 250 • R$ 100 OFF: compras a partir de R$ 500 • Descontos percentuais: sem valor mínimo de compra • Validade dos descontos: de 01/11/2025 até 23h59 de 30/11/2025.

Não recebi o e-mail com o cupom. O que fazer?

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Aguarde até o dia 30/10/2025 e verifique se o e-mail não foi para a caixa de spam. Caso não esteja lá, entre em contato com o nosso SAC: contato@umusicstore.com (11) 4004-2859 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados).

Como terei acesso antecipado as ofertas?

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O acesso antecipado às promoções da Black Month fica disponível para todos que se cadastrarem e participarem da roleta. No dia 31/10/2025, um dia antes da abertura geral, você poderá aproveitar as ofertas antecipadamente. Para participar, basta fazer login na Universal Music Store usando o mesmo e-mail cadastrado na dinâmica.

Contato SAC:

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contato@umusicstore.com
📞 WhatsApp e/ou ligação: (11) 4004-2859
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados).

*Promoção da Roleta válida apenas no período da Black Month (01/11/2025 até 30/11/2025). A promoção não é cumulativa com outras promoções da loja e não é válida em pré-vendas. Os descontos da roleta em valor fixo (R$ 20, R$ 50 e/ou R$ 100) possuem valor mínimo de compra conforme indicado acima.